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project/短视频对话分析/case_1/02_执行步骤.md

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+# 执行步骤：编导AI脚本对话记录分析
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+> 文档编写：产品经理（依据业务专家 01_业务方法.md 拆解）
+> 创建日期：2026-06-02
+> 版本：v1.0
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+## 执行流程概览
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+Step 1：素材接收与预处理
+    ↓
+Step 2：对话单元切分
+    ↓
+Step 3：编导不满意信号标注
+    ↓
+Step 4：AI 输出缺陷归类（D1-D6）
+    ↓
+Step 5：根因追溯（A/B/C 维度）
+    ↓
+Step 6：优化建议生成
+    ↓
+Step 7：汇总输出分析报告
+```
+
+---
+
+## Step 1：素材接收与预处理
+
+**执行角色**：AI 助理
+**依赖**：用户提供的对话记录文件
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+**任务内容**：
+1. 接收用户上传的对话记录（支持格式：txt / md / Excel / JSON）
+2. 识别文件中的基本信息：
+   - 对话总条数
+   - 是否包含多个编导（需区分 or 匿名处理）
+   - 是否涉及敏感业务信息（需提示用户确认）
+3. 对记录按「编导提问 → AI 回复」进行配对清洗
+4. 输出预处理摘要（行数、轮次数、异常条目说明）
+
+**预期产出**：可供后续步骤使用的清洗后数据，以及预处理摘要说明
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+**风险点**：
+- 对话记录格式不规范（未明确区分提问/回复），需人工辅助切分
+- 涉及敏感信息时，暂停执行，等待用户确认
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+## Step 2：对话单元切分
+
+**执行角色**：AI 助理
+**依赖**：Step 1 清洗后的数据
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+**任务内容**：
+1. 以「一次完整的需求→反馈→修正循环」为单位，将对话切分为独立分析单元
+2. 每个单元命名规则：`[编导标识]-轮次编号`（如 `A-01`、`B-02`）
+3. 标注每个单元的基本属性：
+   - 轮次类型：单轮采纳 / 单轮放弃 / 多轮迭代
+   - 对话长度（几条来回）
+   - 脚本类型（短视频 / 短剧）
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+**预期产出**：结构化的对话单元列表（表格形式）
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+## Step 3：编导不满意信号标注
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+**执行角色**：AI 助理（依据 01_业务方法.md 第三节框架）
+**依赖**：Step 2 对话单元列表
+
+**任务内容**：
+1. 对每个对话单元，扫描编导的所有话语
+2. 按「显性信号」和「隐性信号」两类标注
+3. 给出不满意程度评级：
+   - 低：仅微调要求（"更短一点"）
+   - 中：局部否定或方向修正（"这段不行，重新写"）
+   - 高：全盘否定或多轮无果放弃
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+**预期产出**：每个单元附带「满意度标注」列
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+## Step 4：AI 输出缺陷归类
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+**执行角色**：AI 助理（依据 01_业务方法.md 第四节 D1-D6 分类）
+**依赖**：Step 3 标注结果 + 对应 AI 原始回复内容
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+**任务内容**：
+1. 找出触发编导不满意信号的 AI 回复内容
+2. 对照 D1-D6 主类，归类每条缺陷
+3. 摘录触发缺陷的原文片段（作为证据）
+4. 允许一条回复同时属于多个缺陷类（多标签）
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+**预期产出**：缺陷归类表（单元 + 缺陷类别 + 原文摘录）
+
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+## Step 5：根因追溯
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+**执行角色**：AI 助理（依据 01_业务方法.md 第五节 A/B/C 框架）
+**依赖**：Step 4 缺陷归类表
+
+**任务内容**：
+1. 对每条已归类的缺陷，追溯根因维度（A/B/C）
+2. 判断依据：
+   - 若编导信息输入充足、AI 仍输出有问题 → 偏 C（模型限制）
+   - 若编导输入本身模糊或不完整 → 偏 A（提示词质量）
+   - 若编导预期本身矛盾或不清晰 → 偏 B（预期设定）
+3. 可组合标注（如 A+C）
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+**预期产出**：根因追溯列（追加到缺陷归类表中）
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+## Step 6：优化建议生成
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+**执行角色**：AI 助理
+**依赖**：Step 5 根因追溯结果
+
+**任务内容**：
+1. 根据根因类型，生成对应优化建议：
+   - A 类根因 → 面向编导的「提示词写法建议」
+   - B 类根因 → 面向编导的「需求澄清建议」
+   - C 类根因 → 面向系统的「绕过策略或工作流调整建议」
+2. 每条建议需包含：**问题描述 + 具体改进动作 + 改进前/后示例**
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+**预期产出**：优化建议清单
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+## Step 7：汇总输出分析报告
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+**执行角色**：AI 助理 + 产品经理（格式审校）
+**依赖**：Step 1-6 全部产出
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+**任务内容**：
+1. 整合所有分析结果，生成完整的分析报告（Markdown）
+2. 报告结构：
+   - 执行概况（样本规模、轮次分布、整体满意度）
+   - 问题汇总（缺陷分布热力图 + Top3 主要问题）
+   - 根因分析（A/B/C 各维度占比及代表案例）
+   - 优化建议（按紧迫程度排序）
+   - 附录：逐条分析明细表
+3. 业务专家审核后，产品运营生成 HTML 版本
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+**预期产出**：`04_项目案例/项目执行01/生成案例.md`
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+## 风险与应对
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+| 风险 | 概率 | 应对方案 |
+|:---|:---|:---|
+| 对话记录格式混乱，无法自动切分 | 中 | 提供半结构化模板，人工辅助对齐后再跑 |
+| 样本量不足导致规律难以发现 | 中 | 降低结论强度，标注"基于小样本，供参考" |
+| 涉及敏感业务信息 | 低 | 暂停 → 提示用户 → 脱敏后继续 |
+| AI 助理对特定缺陷类判断出错 | 中 | 业务专家逐条复核，超3轮项目主管介入 |